Na tejto strane nájdete všeobecné podmienky pre predaj všetkého nášho sortimentu, ktorý zahŕňa hliníkové profily, rúrky, spojky a konštrukcie s tým spojené, vrátane dielenských stolov, manipulačných vozíkov, regálov a ďalších produktov na mieru. Snažíme sa prepojiť výhody nákupu cez internet so zárukami založenými na existencii nášho "kamenného" obchodu.
I. Ceny
V súčasnej dobe už na českom i slovenskom trhu zastupujeme viac ako 100 firiem a môžeme tak ponúkať rozsiahly sortiment v rôznych variantoch a cenových kategóriách. Vďaka dlhodobej a úzkej spolupráci s našimi dodávateľmi sme si postupne zaistili naozaj exkluzívne podmienky, ktoré nám umožňujú ponúkať naše produkty za tie najnižšie ceny.
UPOZORNENIE: Spoločnosť KOVOTYP s.r.o. si vyhradzuje právo na opravu ceny tovaru pred odoslaním tovaru, ak zistí, že bol tovar ponúkaný za chybnú cenu. V takom prípade musí zákazníka o správnej cene informovať a ten musí s úpravou ceny súhlasiť. V opačnom prípade nedôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a objednávka bude dodávateľom stornovaná.
II. Záruka
Tovar je chránený dvojročnou, päťročnou, sedemročnou alebo desaťročnou zárukou (podľa jednotlivých druhov). Záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru vplyvom poveternostných podmienok alebo vody u sortimentu určeného výhradne pre umiestnenie v interiéri. Napríklad u šatníkových skriniek dôrazne odporúčame používanie plastových podložiek pod obuv, pretože vplyvom vlhkosti z roztopeného snehu alebo blata môže dochádzať k hrdzaveniu spodnej časti skriniek. Tam, kde sa často praktizuje mokré upratovanie, preventívne odporúčame zvoliť šatníky a podobný sortiment na nožičkách alebo plastových podložkách, taktiež z dôvodu možného poškodenia hrdzou. V prípade nejasností vám vždy poradia niektorý z našich skúsených obchodníkov.
III. Doprava a služby
Tovar rozvážame zmluvnou špedičnou službou za paušálnu úhradu 8 € bez DPH (bez umiestnenia v budove), v prípade objednávky v celkovej hodnote nad 400 € bez DPH (480 € vrátane DPH) je doprava po celej SR zadarmo. Viac informácií o doprave tu.
UPOZORNENIE: Pokiaľ je na tovar poskytnutá zľava, účtujeme dopravné i v prípade objednávky nad 400 € bez DPH.
IV. Reklamácia
Všetky reklamácie uplatňujete u nás ako u svojho predajca, najlepšie písomne na e-mail kovotyp@kovotyp.sk. V našom prípade vždy viete, kam sa s prípadným problémom obraciate. Stála kontaktná adresa, stáli obchodný partneri.
DÔLEŽITÉ: Pokiaľ po dodaní objednaného tovaru zistíte iné ako zjavné poškodenia (pod neporušeným obalom), ktoré je pravdepodobne spôsobené prepravou, je bezpodmienečne nutné reklamovať toto poškodenie najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa, kedy vám bola zásielka doručená. Súčasne vás žiadame o uchovanie obalu, v ktorom bola zásielka doručená a zaslanie písomné informácie o rozsahu poškodenia a fotodokumentáciu na e-mail kovotyp@kovotyp.sk. Reklamácia mechanického poškodenia tohto druhu uplatnená po tomto termíne bude zamietnutá.
V. Odstúpenie od zmluvy
Pri nákupe cez internet máte právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodov. Toto právo nie je možné využiť pri nákupe tovaru atypického, tzn. upraveného podľa vašich požiadaviek, ktorý byl vyrobený špeciálne pre vás a nie je ho teda možné predať inému zákazníkovi. Pokiaľ ste za vracaný tovar už zaplatili, bude vám finančná čiastka vrátená v plnom rozsahu.
V prípade, že ste podnikateľom, tzn. právnickou osobou či osobou, ktorá tovar objednala v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, zákonná možnosť Odstúpenia od kúpnej zmluvy v priebehu 14 dní od nákupu sa na vás nevzťahuje.
UPOZORNENIE: V prípade vrátenia výrobkov má naša firma možnosť odpočítať z kúpnej ceny poplatok za opotrebenie až do výšky 100% fakturovanej čiastky (podľa miery opotrebenia, znehodnoteniu či poškodenie výrobku)! Toto je z dôvodu že tovar už nemožno následne predať ako nový.
VI. Servis
Zaisťujeme ako záručný, tak aj pozáručný servis. Na základe našich rozsiahlych skúseností a dlhoročného pôsobenia v odbore sme schopní poskytnúť profesionálnu a spoľahlivú servisnú starostlivosť.
VII. Ako objednávať
Okrem klasickej objednávky cez e-shop akceptujeme aj všetky ďalšie možné formy objednávok. Poštou, e-mailom (obchod@kovotyp.sk) alebo telefonicky. Objednávka na našom e-shope je veľmi jednoduchá, stačí postupovať podľa inštrukcií na obrazovke. Telefonicky sa s nami môžete spojiť na na pevnej linke (02) 44 63 41 81 alebo na mobile: 0905 667 821. Ak sa nedovoláte alebo nebudeme schopní z akýchkoľvek dôvodov objednávku prijať, zavoláme vám späť, hneď ako to bude možné.
VIII. Platba
Platbu za tovar je možné vykonať prevodom na účet so splatnosťou 14 dní (je možné dohodnúť aj inak), vopred na základe zálohovej faktúry, na dobierku alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru. Poznamenávame, že až do úplného zaplatenia zostáva tovar stále naším majetkom.
UPOZORNENIE: U objednávok cez e-shop je možné zvoliť platbu na faktúru iba pre firmy a osoby s vlastným IČO. Pre fyzické osoby bez IČO je platba na faktúru so splatnosťou po dodaní tovaru možná iba až po registrácii a následnom overení zákazníka.
IX. Dodacia lehota
Najpredávanejší tovar (kartotéky A4 päťzásuvkové, štvorzásuvkové, trojzásuvkové a dvojzásuvkové, lístkovnice A5, policové skrine, šatníkové skrine, domáce kartotéky..) je stále skladom v dostatečnom množstve, u tovaru na objednávku je dodacia lehota podľa druhu tovaru.
X. Sklad
Objednaný tovar je možné si i osobne vydvihnúť priamo u nás na vzorkovni (mapa tu) alebo v skladu (mapa tu). Termín prosíme avizovat dopredu aby sme pre vás mohli tovar pripraviť.
XI. Mimosúdne riešenie sporu
Návod, ako riešiť prípadný spotrebiteľský spor mimosúdne, nájdete tu.